GİZLİLİK POLİTİKASI
ÇİZGİ ÇOCUK GİZLİLİK POLİTİKASI Son güncelleme tarihi: 14/09/2026 Çizgi Çocuk olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, mağazamızı ziyaret ettiğinizde, ürün satın aldığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar. 1. VERİ SORUMLUSU Kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri bulunan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir: Marka: Çizgi Çocuk Şirket veya işletme unvanı: [Şirket veya şahıs işletmesi unvanını yazın] Adres: Mersin, Türkiye E-posta: destek@cizgicocuk.com Telefon: [Telefon numaranızı yazın] Vergi bilgileri: [Vergi dairesi ve vergi numaranızı yazın] 2. TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL VERİLER Mağazamızı kullandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir: 2.1. Sipariş ve teslimat bilgileri - Ad ve soyad - Teslimat adresi - Fatura bilgileri - Telefon numarası - E-posta adresi - Sipariş ve ürün bilgileri 2.2. Ödeme bilgileri Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme kartı bilgileriniz tarafımızca doğrudan saklanmayabilir. Ödeme sırasında girilen bilgiler, ilgili ödeme kuruluşunun güvenlik ve gizlilik politikalarına tabi olabilir. 2.3. İletişim bilgileri Bizimle iletişim formu, e-posta, telefon veya sosyal medya üzerinden iletişime geçtiğinizde gönderdiğiniz bilgiler ve mesaj içerikleri işlenebilir. 2.4. Teknik bilgiler Mağazamızı ziyaret ettiğinizde aşağıdaki teknik bilgiler otomatik olarak toplanabilir: - IP adresi - Tarayıcı ve cihaz bilgisi - İşletim sistemi - Ziyaret edilen sayfalar - Ziyaret tarihi ve süresi - Mağazadaki kullanım hareketleri - Çerez bilgileri 3. KİŞİSEL VERİLERİ HANGİ AMAÇLARLA KULLANIYORUZ? Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz: - Siparişinizi almak, hazırlamak ve teslim etmek - Fatura ve ödeme süreçlerini yürütmek - Kargo ve teslimat işlemlerini gerçekleştirmek - İade, değişim ve müşteri taleplerini yönetmek - Müşteri hizmetleri desteği sağlamak - Mağazanın güvenliğini ve işleyişini sağlamak - Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek - Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek - Sipariş ve müşteri kayıtlarını düzenlemek - Mağaza deneyimini geliştirmek - Açık rızanız veya yürürlükteki mevzuatın izin verdiği durumlarda kampanya ve pazarlama iletişimi göndermek 4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir: - Siparişin teslim edilmesi için kargo ve lojistik firmaları - Ödeme işlemlerinin tamamlanması için ödeme hizmeti sağlayıcıları - E-fatura ve muhasebe süreçleri için muhasebe hizmeti sağlayıcıları - Shopify ve mağazanın çalışmasını sağlayan teknik hizmet sağlayıcıları - Bilgi teknolojileri, barındırma ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları - Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumları ve adli makamlar Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği durumlarda yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılabilir. Bu tür aktarımlar yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilir. 5. ÇEREZLER Mağazamız, web sitesinin düzgün çalışması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler şu amaçlarla kullanılabilir: - Sepet ve oturum işlemlerini yürütmek - Mağazanın güvenliğini sağlamak - Site performansını ölçmek - Tercihleri hatırlamak - Mağaza kullanımını analiz etmek - Açık rıza gerektiğinde pazarlama faaliyetlerini yürütmek Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmanız mağazanın belirli işlevlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir. 6. PAZARLAMA İLETİŞİMLERİ Kampanya, indirim ve ürün duyuruları yalnızca gerekli olduğu durumlarda ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gönderilir. E-posta yoluyla pazarlama iletişimi almak istemiyorsanız, gönderilen e-postalardaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanabilir veya destek@cizgicocuk.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Pazarlama iletişimlerini reddetmeniz, siparişinizle ilgili zorunlu bilgilendirmelerin gönderilmesine engel olmaz. 7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI Kişisel verileriniz, toplandıkları amaç için gerekli olan süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerine uygun şekilde saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya mevzuata uygun olarak anonim hâle getirilir. 8. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı şekilde açıklanmasına karşı korunması için makul teknik ve idari güvenlik önlemleri alınır. Bununla birlikte internet üzerinden yapılan veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. 9. ÇOCUKLARIN KİŞİSEL VERİLERİ Çizgi Çocuk ürünleri çocuklara yönelik olsa da mağazamız üzerinden yapılan alışverişlerin ebeveynler veya yasal temsilciler tarafından gerçekleştirilmesi gerekir. Çocuklardan bilerek ve doğrudan kişisel veri toplamayı amaçlamıyoruz. Bir çocuğa ait kişisel verilerin yasal temsilcinin bilgisi veya izni olmadan paylaşıldığını düşünüyorsanız destek@cizgicocuk.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. 10. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz: - Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme - Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme - Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme - Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme - Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme - Kanuni şartlar oluştuğunda kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme - Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme - İşlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme - Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim adresinden bize ulaşabilirsiniz: E-posta: destek@cizgicocuk.com Posta adresi: Mersin, Türkiye Başvurular, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir. 11. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI Mağazamızda üçüncü taraflara ait internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin içeriklerinden ve gizlilik uygulamalarından Çizgi Çocuk sorumlu değildir. Üçüncü taraf hizmetlerini kullanmadan önce ilgili tarafın gizlilik politikasını incelemenizi öneririz. 12. GİZLİLİK POLİTİKASINDAKİ DEĞİŞİKLİKLER Bu Gizlilik Politikası, yasal veya operasyonel değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel politika mağazamızda yayımlandığı tarihte geçerli olur. 13. İLETİŞİM Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: Marka: Çizgi Çocuk E-posta: destek@cizgicocuk.com Telefon: [Telefon numaranızı yazın] Adres: Mersin, Türkiye Son güncelleme tarihi: 14/09/2026